términos y condiciones

Los términos y condiciones que a continuación se indican serán de aplicación al uso que haga de la tienda online www.mumahandco.com. (denominada en adelante “El Sitio”)

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, el usuario está aceptando los Términos y Condiciones de uso contenidos en este convenio.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el “El Sitio”.

Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe “El Sitio” se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de uso aquí estipulados.

Se podrá adquirir artículos a través de “El Sitio” únicamente si usted tiene al menos 18 años de edad, de lo contrario no debe hacernos llegar órdenes de compra o utilizar de manera alguna “El Sitio”.

Se implementarán las medidas necesarias para que los detalles, descripciones e imágenes de los artículos que aparecen en “El Sitio” sean correctas en el momento que se ingresan al sistema. Sin embargo no podemos garantizar que sean precisos, fiables, completos o libres de error.

Los artículos que se describen en “El Sitio” son exclusivamente para uso personal. Los clientes no podrán vender o revender ninguno de estos artículos. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, para rechazar o cancelar cualquier pedido cuando se considere que el pedido en cuestión tiene por objetivo ser posteriormente vendido por medios distintos a aquellos autorizados por “AVANTECH”.

Información antes de transacción. 

Antes de realizar su pedido, podrá revisar las características y especificaciones de los artículos (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, detalles y condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega del producto). “El Sitio” le permitirá revisar los artículos que ha seleccionado, la cantidad de productos que ha elegido comprar y el domicilio de la entrega, además del precio total a ser pagado y el costo de envío.

Precios. Los precios de los artículos están expresados en Pesos Mexicano, la Moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los precios de los artículos son los que se muestran en “El Sitio” y no incluyen los gastos de envío y entrega. Usted podrá ver el precio total a ser pagado y los gastos de envío desglosados antes de finalizar su pedido. Precios sujetos a cambio sin previo aviso. Todos los precios mostrados en “El Sitio” incluyen IVA.

Colores. Se implementaron las medidas necesarias para representar con la mayor exactitud posible los colores de los artículos que aparecen en “El Sitio”. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud de los colores que aparecen en la pantalla ya que eso dependerá del dispositivo de dónde ingrese a “El Sitio”.

Tallas. Las tallas y/o medidas de  los productos se expresan en idioma español. Para ello se utilizan las expresiones o abreviaturas que tradicionalmente se vienen aplicando de acuerdo al uso cotidiano y las costumbres. 

Tabla de Medidas. Dentro de “El Sitio” usted podrá consultar la tabla de medidas. Dicha tabla se utiliza para dar a conocer las medidas de los artículos y de esa manera facilitarle la selección de la talla adecuada. Estas medidas son expresadas de acuerdo a los símbolos que corresponden al Sistema General de Unidades de Medida. En este caso se expresa en centímetros (cm). 

Instrucciones de cuidados. Para la conservación de sus artículos es de suma importancia que dé el tratamiento adecuado para cada artículo por separado. Por tal motivo le sugerimos respete las instrucciones de cuidado que se muestran. Dichas instrucciones se indican por medio de símbolos acompañados de leyendas breves y claras en el idioma español para su mayor comprendimiento. El cuidado regular de las prendas garantiza su excelente rendimiento y prolonga su vida útil. Deben seguirse las instrucciones de cuidado del fabricante. “AVANTECH” no se hace responsable por cambios o deterioro de color, encogimiento o deformación, roturas o cualquier otro daño a consecuencia de no seguir las instrucciones de cuidados establecidos a cada artículo.

a. Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la bolsa de compra.

b. Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “confirmar compra” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.

c. Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “editar datos” en caso que desee realizar alguna modificacion o “comprar” para realizar el pedido.

d. Una vez que haya hecho clic en el botón “comprar” usted recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido de productos.

e. Asimismo recibirá un correo electrónico por parte de PayPal confirmando el pago de su tarjeta. Al momento de recibir dicho correo electrónico, PayPal le estará notificando que el cargo a su tarjeta fue hecho.

f. En caso de realizar el depósito directamente en el banco o realizar el pago en tiendas 7-Eleven, se deberá enviar el comprobante al correo electrónico ventas@mumahandco.com. El plazo para realizar el pago es de 24 horas comenzando del dia en que realizó la orden.

g. A partir de ese momento se procederá a realizar el envío del artículo comprado y recibirá un correo proporcionándole el número de guía para su rastreo.

AVANTECH se reserva el derecho a cancelar órdenes por alguna de las siguientes razones:

a. Los artículos no están disponibles.

b. Es imposible procesar el pago.

c. Imposibilidad de entregar a la dirección proporcionada.

d. Orden duplicada.

e. Cancelación por parte de cliente.

f. Se realizó el pago de la orden posterior al plazo de 24 horas.

En caso de que su pedido sea cancelado, se le notificara vía correo electrónico las razones de su cancelación. El cliente no tendrá que pagar por los pedidos cancelados. Para cualquier duda o aclaración sobre los pedidos cancelados puede contactarnos al correo electrónico ventas@mumahandco.com.

Todos los artículos que se muestran en “El Sitio” están sujetos a disponibilidad por lo que es posible que no se encuentren en existencia al momento de que realice el pedido. En caso de no contar con la existencia de artículos le notificaremos vía correo electrónico.

Existen 3 formas de pago dentro de “El sitio”:

PayPal

Una compañía online global de transacciones seguras con la que puede pagar a través de cuentas de débito y crédito. Paypal no compartirá información personal que no sea necesaria para la compra. Le sugerimos ingrese al sitio web www.paypal.com.mx para conocer su Política de Privacidad. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse que sea totalmente segura. Como resultado “AVANTECH” no puede asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos proporcione y lo hace bajo su propia responsabilidad.

7-Eleven (Deshabilitado temporalmente)

Podrá realizar el pago en cualquier tienda 7-Eleven todos los días de 8:00 am a 8:00 pm. Por transacción se cobrará una comisión la cual correrá por parte del cliente.

Para procesar su pedido es necesario enviar su comprobante (legible) incluyendo su número de orden al correo electrónico ventas@mumahandco.com. El comprobante deberá ser enviado el mismo día en que se realizó el depósito, de lo contrario su orden no podrá ser procesada. Su orden tiene vigencia de 24 horas comenzando del día en que se realizó la orden.

Depósito bancario BANAMEX

Para procesar su pedido es necesario enviar su comprobante de depósito (legible) incluyendo su número de orden al correo electrónico ventas@mumahandco.com. El comprobante deberá ser enviado el mismo día en que realizó el depósito, de lo contrario su orden no podrá ser procesada. Su orden tiene vigencia de 24horas comenzando del día en que se realizó la orden.

Para solicitar factura favor de enviar sus datos al correo electrónico facturacion@mumahandco.com. Tome en cuenta que no podrá obtener su comprobante fiscal digital hasta pasadas 48 horas desde la emisión del ticket de compra. Para obtener el comprobante fiscal tiene como fecha límite el último día natural del mes en curso.

IMPORTANTE: Los pagos realizados por medio de Paypal, no podrán ser facturados en su totalidad debido a la comisión que la compañía genera por transacción. Contáctenos para recibir más información.

Para iniciar con el proceso solo envíe su aclaración a ventas@mumahandco.com. En caso de que proceda la devolución, nos pondremos en contacto por el mismo medio para realizar el reembolso a su tarjeta o cuenta de banco.Asegúrese de empaquetar correctamente los productos ya que en caso de llegar deteriorados (como resultados del envío de devolución), no podremos procesar su devolución.Por ningún motivo se aceptarán devoluciones en artículos que muestren signos de alteración o manipulación.Todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y tratarán por “AVANTECH” individualmente.

Para información sobre los artículos y métodos de compra a través de “El Sitio”, así como para preguntas o comentarios, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros por el correo electrónico hola@mumahandco.com